Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable du traitement 

Le responsable du traitement des données personnelles est A.MALTESE, entrepreneur individuel – Les Racines de l’Âme, 1162 chemin de Saint Éloi, 13580 La Fare-les-Oliviers.
Contact : contact@lesracinesdelame.fr

Collecte des données

Les données personnelles collectées (nom, prénom, email, téléphone, adresse, messages) sont uniquement utilisées pour :

• le traitement des commandes,
• la gestion des rendez-vous,
• la communication avec le client (email, téléphone, réseaux sociaux).

Base légale du traitement

Les données sont collectées avec le consentement de l’utilisateur et dans le cadre de l’exécution d’un contrat (commande, réservation).

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou partenaire technique (ex : service de paiement, prestataire de livraison).

Sécurité des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement par le responsable du traitement. Toutes les précautions sont prises pour éviter leur perte, leur modification ou leur accès non autorisé.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@lesracinesdelame.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – https://www.cnil.fr.

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